F.: Was kann mir wekay.com Webhosting bieten?
A.: Wir bieten Webspace-Accounts , Domain-Registrierungen, E-mails, Datenbanken, Managed Server und vieles mehr.

F.: Kann ich die Produkte von wekay.com Webhosting als Reseller weiterverkaufen?
A.: Selbstverständlich! Sie können alle unserer Dienstleistungen in Ihrem Namen weiterverkaufen. Unserer Rechnungen gehen explizit an die von Ihnen angegeben Adressen. Das Control Center unterstützt Sie bei der Verwaltung mehrerer Accounts und lässt Sie alle Dienste, wie Webspace, FTP, E-mails, Datenbanken & Domains konfigurieren.

F.: Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es?
A.: Unsere Systeme unterliegen strengsten Sicherheitsvorkehrungen wie: 24/7 Wachpersonal, mehrfache Zugangskontrollen zu den Servern, spezielle Löschanlagen, Videoüberwachung, Firewalls, IDS (Instrusion Detection System), Antivirus, Antispam und vieles mehr.

F.: Ich will nur eine Domain registieren lassen, benötige jedoch keinen Webspace. Ist das möglich?
A.: Selbstverständlich! Sie können bei uns nur Domains registrieren lassen und diesen beliebige Ziele zuweisen. (URL's, IP-Adressen, etc.)

F.: Ich benötige nur Webspace, verfüge jedoch schon über eine Domain. Was kann ich tun?
A.: Es gibt 2 Möglichkeiten:
a) Sie beantragen bei uns einen Transfer der Domain zu wekay.com Webhosting. (KK - Antrag)
oder
b) Sie setzen sich mit Ihrem Domain - Host in Verbindung und lassen die Domain auf unseren Server zeigen. Ihren Webspace-Account bei uns können Sie mit einem Klick so konfigurieren, das dieser unter der Domain erreichbar ist. Für die IP-Adresse schreiben Sie uns bitte an webhosting@wekay.com

F.: Ich bin schon mit Webspace und einer Domain versorgt, möchte meine Website aber mit einer Datenbank-Anbindung erweitern. Was nun?
A.: Kein Problem! Mit unseren zuverlässigen mySQL - Datenbanken können Sie dies kostengünstig realisieren.

F.: Was ist eine Domain?
A.: Die Adresse einer Website, z.B. www.ihrname.at.

F.: Was ist eine E-mail?
A.: Ein Brief der in elektronischer Form verschickt wird. Der Versand zwischen zwei Kontinenten dauert nur Sekunden.

F.: Was ist Webspace?
A.: Ein speziell für das Internet konfigurierter Speicherplatz auf einem Webserver, der Ihre Website dem World Wide Web zugänglich macht.

F.: Was ist eine Datenbank?
A.: Eine elektronische Datenbank dient zur Speicherung von größeren oder kleinern Datenmengen, auf die mit speziellen Programmiersprachen zugegriffen werden kann. So sind Sie z.B. in der Lage, Ihre Website dynamisch zu gestalten.

F.: Gibt es einen Unterschied zwischen einem E-mail - Account und einer E-mail - Weiterleitung?
A.: Ja! Ein E-mail - Account ist in der Lage, E-mail zu versenden und zu empfangen. Dieser ist passwortgeschützt, hat eine eindeutige Adresse (z.B. max@mustermann.at) und kann nur von jenen benutzt werden, die über das Passwort verfügen. Eine E-mail - Weiterleitung hat auch eine eindeutige Adresse (z.B. work@mustermann.at) aber hat sonst keines der vorher genannten Features eines vollwertigen E-mail - Accounts, speichert keine E-mails und leitet diese an eine andere Adresse weiter.

F.: Was ist der Unterschied zwischen IMAP & POP ?
A.: Sie können auf unsere E-mail Server wahlweise über das IMAP- oder über das POP - Protokoll zugreifen. Wenn Sie einen IMAP - Client verwenden, werden die Nachrichten zwischen dem Server und Ihrem PC synchronisiert und bei Bedarf vom Server gelöscht. Die E-mails werden nur runtergeladen, wenn Sie es ausdrücklich wünschen. Wenn Sie einen POP3 - Client verwenden, werden die Nachrichten vom Server runtergeladen bzw. das E-mail - Konto stets geleert.

F.: Was ist eine IP-Adresse?
A.: Das ist eine eindeutige und einmalige Adresse im gesamten Internet, in Form von Zahlen, z.B. 62.146.63.132. Um diese IP-Adressen menschenfreundlicher zu gestalten, wurde das Domain-System ins Leben gerufen. Dabei wird eine Domain, z.B. wekay.com, auf eine IP-Adresse, z.B. 62.146.63.132 gelegt.

F.: Kann ich auf die mySQL - Datenbanken mit externen Clients und Skripten zugreifen?
A.: Ja! Sie können jeden beliebiegen Client und jedes beliebige Skript verwenden. Sie werden von uns mit den nötigen Zugangsdaten versorgt. Alternativ können Sie auch das von uns vorinstallierte Programm phpMyAdmin nutzen.

F.: In welcher Währung wird verrechnet?
A.: Wir verrechnung unsere Produkte und Dienstleistungen in Euro.

F.: Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
A.: Die Zahlung erfolgt wahlweise per Bank-Überweisung, Bankzeinzug oder Kreditkarte.

F.: Wie erhalte ich die Rechnung?
A.: In Deutschland, Österreich und Schweiz: Per Post oder E-mail. In allen anderen Ländern: Per E-mail.